rj77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rj77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং উহার সকল ব্যবহারকারী ("সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, প্রমোশন ও লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে।

rj77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন করা হলে প্ল্যাটফর্মে তা প্রকাশিত হবে এবং আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করি।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

১.১ বয়সসীমা

rj77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। rj77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।

১.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১.৩ প্রকৃত তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি দ্রুত সহায়তা দলকে জানাতে বাধ্য।

১.৪ নিষিদ্ধ ব্যবহার

নিচের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না:

• যদি আপনি পেশাদার খেলোয়াড় হিসেবে অংশগ্রহণ করা এমন কোনো ক্রীড়ার বেটিং করেন;
• যদি আপনি এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করেন;
• যদি rj77 আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে বন্ধ বা স্থগিত করে থাকে;
• যদি আপনি অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করেন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

২.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা জানা গেলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

rj77 কেওয়াইসি (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার rj77-এর রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

rj77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন;
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম অপব্যবহারের সন্দেহ;
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির প্রবেশের প্রমাণ;
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের সন্দেহ;
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন প্রোগ্রাম)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

২.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ (বারো) মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রয়োগ করা হতে পারে, যা প্রভাবিত সদস্যকে আগেই জানানো হবে।

জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার শর্ত

rj77-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সমস্ত জমা অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।

৩.২ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

rj77-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
• Upay — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৩.৪ উত্তোলন প্রত্যাখ্যান

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে rj77 উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করতে পারে:

• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে;
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে;
• প্রতারণা বা অনিয়মের সন্দেহ থাকলে;
• অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ বিচারাধীন থাকলে।

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

rj77 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳২৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ মূল্যের বাজি রাখতে হবে, তারপর বোনাস থেকে জেতা অর্থ তোলা যাবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি সদস্যপদের জন্য কেবল একবার স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য;
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়, ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে জেতা অর্থ তোলা যাবে;
• বোনাস দাবি করার তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে;
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে;
• rj77 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে;
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

rj77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.০%)। নিয়মিত ও ধারাবাহিক খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সুনির্দিষ্ট সুবিধা ও শর্ত প্ল্যাটফর্মে পৃথকভাবে বর্ণিত আছে।

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

rj77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। রাউন্ডের ফলাফল কোনো পূর্ব নির্ধারিত প্যাটার্ন অনুসরণ করে না।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার;
• কোনো গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো;
• অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য জালিয়াতি;
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার ("বোনাস আবিউজ");
• অন্য সদস্যদের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা ("কোলিউশন");
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ প্রতারণামূলকভাবে দাখিল করা।

৫.৩ শাস্তিমূলক ব্যবস্থা

উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত সদস্যের বিরুদ্ধে rj77 জয় বাতিল, বোনাস প্রত্যাহার, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পদক্ষেপ নিতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার rj77 সংরক্ষণ করে।

৫.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সম্পন্ন হওয়া লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার rj77-এর রয়েছে। স্পষ্ট ভুলের কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটের উপর ভিত্তি করে করা বাজি বৈধ বলে গণ্য হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৬.১ তথ্য সংগ্রহ

rj77 সদস্যদের নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনগত দায়বদ্ধতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ এসএসএল এনক্রিপশন

rj77 সকল তথ্য স্থানান্তরে শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৬.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

rj77 আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যান্টি-ফ্রড যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তার মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

৭.১ নিরাপদ খেলার অঙ্গীকার

rj77 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং আর্থিক ক্ষতি বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

৭.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা যেকোনো সময় নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) চালু করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো সহায়তা দলের মাধ্যমে চালু করা যায়। স্ব-বর্জন চালু হলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

৭.৩ সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রয়োজনীয় সহায়তা ও তথ্য প্রদান করতে সর্বদা প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

মেধা সম্পত্তি ও কপিরাইট

৮.১ মালিকানা

rj77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — rj77 বা উহার লাইসেন্সদাতাদের বিশেষ সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

৮.২ সীমিত ব্যবহারের অনুমতি

সদস্যরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। কোনো বিষয়বস্তু পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা rj77-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.৩ গেম সফটওয়্যার

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি। এই গেমগুলোর সফটওয়্যার ডাউনলোড, বিপরীত-প্রকৌশল (রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং) বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়বর্জন ও দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

৯.১ গেমিং ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন এবং কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজিতে ব্যবহার করবেন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার রয়েছে।

৯.২ সেবার বিরতি

রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য কারণে প্ল্যাটফর্মের সেবায় সাময়িক বিরতি হতে পারে। এ ধরনের বিরতির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য rj77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বিষয়বস্তু থাকতে পারে, যার জন্য rj77 দায়ী নয়। সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৯.৪ ক্ষতিপূরণ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে rj77 বা উহার সহযোগীদের যেকোনো ক্ষতি, দায় বা ব্যয়ের জন্য আপনি ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি। অভিযোগ দাখিলের পর rj77 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে rj77-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। লাইভ ডিলার গেমে ক্যামেরা ফুটেজ ও সিস্টেম লগ উভয়ই বিবেচনায় নেওয়া হবে।

১০.৩ যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

১০.৪ শর্তাবলীর বিচ্ছেদ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো ধারার ব্যাপারে rj77 কর্তৃক ছাড় দেওয়া মানে এই নয় যে সেই ধারাটি বাদ দেওয়া হয়েছে।

শর্তাবলী আপডেট ও সম্মতি

১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

rj77 এই শর্তাবলী আপডেট করলে প্ল্যাটফর্মে তা প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

১১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে rj77 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের সকল মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগের স্থান নেয়।

১১.৩ সম্মতি

rj77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে — আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি; আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন ও বুঝেছেন; এবং আপনি সকল ধারা মেনে চলতে রাজি আছেন।